سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولاً: المدة

الاسترجاع: خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام.

الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

ثانيًا: شروط قبول الطلب

يجب أن تتوفر الشروط التالية ليتم الاسترجاع أو الاستبدال بنجاح:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية تمامًا وغير مستخدم.

وجود العلبة الأصلية والبطاقة والملصقات.

أن يكون التغليف محكمًا وغير مفتوح.

ثالثًا: المنتجات المخفضة

القطع المخفضة لا تُسترجع.

يمكن استبدالها خلال 7 أيام فقط.

رابعًا: رسوم الشحن

في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف: المتجر يتحمل تكاليف الشحن كاملة.

في حالة اختلاف المقاس أو تغيّر رأي العميل: يتم خصم رسوم الشحن ويتحملها العميل.

خامسًا: مدة استرداد المبلغ

يتم رد المبلغ إلى حساب العميل خلال 3 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.